تواصلِي معنا
موقعنا يدعم العربية والإنجليزية — بنرد بأسرع ما يمكن خلال مواعيد العمل.
مواعيد الرد
السبت – الخميس: 10 صباحًا إلى 6 مساءً. الجمعة: إجازة.
نصائح لتسريع الدعم
- اذكري رقم الطلب إن وُجد.
- ارفقي صور/ملفات للمشكلة (حتى 10MB لكل ملف).
- اختاري وسيلة تواصل واحدة لتجنّب الازدواج.
أسئلة سريعة
هل المنتجات أصلية؟
نشتري من موردين وتجار جملة موثوقين داخل مصر ونحتفظ بإثباتات الشراء. نفحص العبوة وتاريخ الصلاحية قبل الشحن.
كيف يمكنني الدفع؟
يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام، أو عبر البطاقة/المحافظ المتاحة وفق شركة الشحن.
متى يصل طلبي؟
عادةً 1–3 أيام عمل داخل القاهرة الكبرى، و2–5 أيام عمل لباقي المحافظات. المدة تقديرية وتعتمد على شركة الشحن.
ما سياسة الإرجاع؟
إرجاع خلال 14 يومًا للمنتجات غير المفتوحة ووفق الشروط المعلنة في صفحة الإرجاع. لمساعدتك، تواصل معنا قبل الإرجاع.

